Políticas de Privacidade

A DKT REPRESENTAÇÕES, LDA. respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD).

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Os dados pessoais são tratados por:
DKT REPRESENTAÇÕES, LDA.
NIPC: 504202278
Sede: Rua Prof. Correia de Sá, 295, 4445-570 Ermesinde, Portugal
Email: support@dkt.pt

2. Dados Recolhidos

No âmbito da utilização do website, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, NIF
• Dados de contacto: email, telefone, morada
• Dados de encomenda e faturação
• Dados de pagamento (quando aplicável)
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador
• Dados de navegação (cookies)

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Processamento de encomendas e entregas
  Base legal: execução de contrato
• Faturação e cumprimento de obrigações legais
  Base legal: obrigação legal
• Gestão de conta de cliente e apoio ao cliente
  Base legal: execução de contrato
• Melhoria do website e análise de utilização
  Base legal: interesse legítimo
• Envio de comunicações de marketing (quando autorizado)
  Base legal: consentimento

4. Partilha de Dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados com terceiros quando necessário para a prestação dos serviços, nomeadamente:

• Empresas de transporte e logística
• Prestadores de serviços tecnológicos (ex: hosting, e-commerce)
• Prestadores de serviços de pagamento
• Serviços de marketing (quando aplicável)

A DKT REPRESENTAÇÕES, LDA. garante que todas as entidades cumprem a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Os dados não serão vendidos a terceiros para fins comerciais.

5. Transferências Internacionais

Sempre que aplicável, os dados poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente no âmbito da utilização de serviços tecnológicos.

Nesses casos, a DKT REPRESENTAÇÕES, LDA. assegura que tais transferências cumprem os requisitos legais, através de mecanismos adequados, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados:

• Pelo período necessário à execução do contrato
• Durante os prazos legais aplicáveis (ex: faturação – até 10 anos)
• Para fins de marketing, até retirada do consentimento

7. Segurança dos Dados

A DKT REPRESENTAÇÕES, LDA. adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado ou tratamento ilícito.

8. Cookies

Este website utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento do website
• Melhorar a experiência do utilizador
• Analisar o desempenho da plataforma

O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou do banner de cookies.

9. Direitos do Utilizador

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Solicitar a retificação ou eliminação
• Limitar ou opor-se ao tratamento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, deverá contactar: support@dkt.pt

10. Reclamações

O utilizador pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

11. Alterações à Política de Privacidade

A DKT REPRESENTAÇÕES, LDA. reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website.