Políticas de privacidad

DKT REPRESENTAÇÕES, LDA respeta la privacidad de todos los usuarios de su sitio web y está comprometida con la protección de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Los datos personales son tratados por:
DKT REPRESENTAÇÕES, LDA
NIF: 504202278
Domicilio social: Rua Prof. Correia de Sá, 295, 4445-570 Ermesinde, Portugal
Email: support@dkt.pt

2. Datos Recopilados

En el contexto del uso del sitio web, podrán recopilarse los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, NIF
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección
  • Datos de pedidos y facturación
  • Datos de pago (cuando corresponda)
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador
  • Datos de navegación (cookies)

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

  • Procesamiento de pedidos y entregas
    Base legal: ejecución de un contrato
  • Facturación y cumplimiento de obligaciones legales
    Base legal: obligación legal
  • Gestión de la cuenta del cliente y atención al cliente
    Base legal: ejecución de un contrato
  • Mejora del sitio web y análisis de uso
    Base legal: interés legítimo
  • Envío de comunicaciones de marketing (cuando haya autorización)
    Base legal: consentimiento

4. Cesión de Datos

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros cuando sea necesario para la prestación de servicios, en particular:

  • Empresas de transporte y logística
  • Proveedores de servicios tecnológicos (ej.: hosting, comercio electrónico)
  • Proveedores de servicios de pago
  • Servicios de marketing (cuando corresponda)

DKT REPRESENTAÇÕES, LDA garantiza que todas las entidades cumplen con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Los datos no serán vendidos a terceros con fines comerciales.

5. Transferencias Internacionales

Cuando corresponda, los datos podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en el uso de servicios tecnológicos.

En estos casos, DKT REPRESENTAÇÕES, LDA garantiza que dichas transferencias cumplen con los requisitos legales mediante mecanismos adecuados, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán:

  • Durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato
  • Durante los plazos legales aplicables (ej.: facturación – hasta 10 años)
  • Para fines de marketing, hasta la retirada del consentimiento

7. Seguridad de los Datos

DKT REPRESENTAÇÕES, LDA adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado o el tratamiento ilícito.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para:

  • Garantizar el funcionamiento del sitio web
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar el rendimiento de la plataforma

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador o del banner de cookies.

9. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación aplicable, el usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación o eliminación
  • Limitar u oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, deberá contactar con: support@dkt.pt

10. Reclamaciones

El usuario puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

DKT REPRESENTAÇÕES, LDA se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, siendo las modificaciones publicadas en el sitio web.